Politica de Entrega

Prazo de Entrega: de 7 a 45 dias úteis (entende-se que sábado não é dia útil).

O nosso frete é grátis para todo o Brasil. O que isso quer dizer: Sabemos que muitas vezes o valor do frete de um produto pode ser igual a 20%, ou até mesmo 50% do valor do produto, e não concordamos com isso. Desta maneira, nós entregamos em todos os 27 estados do país e sem custo adicional para você.

O prazo máximo para entrega é de até 45 dias após a compensação do pagamento, mas geralmente ocorre entre 7 e 20 dias úteis.

Confirmação de Pagamento:

A confirmação de pagamento é o que nos diz que está tudo certo com o seu pedido. E isto ocorre quando você conclui a sua compra e informa os seus dados para cobrança, seja por cartão de crédito ou boleto bancário, essa confirmação pode levar de 1 a 3 dias úteis, conforme regra das operadores de cartão de crédito e dos bancos responsáveis.

Processamento Logístico:

Este processo começa após a confirmação de pagamento. Aqui é quando iremos cuidar do despacho de seu(s) produto(s). O seu(s) produto(s). O seu(s) produto(s) passa(m) por um rigoroso teste de qualidade, onde vamos avaliar se o(s) produto(s) está(ão) em excelentes condições para uso imediato. E fazemos isso para garantir a sua satisfação completa ao recebê-lo.

O Processamento Logístico pode levar de 2 a 7 dias dependendo do local de origem do(s) produto(s), mas geralmente ocorre entre 2 a 5 dias. E não se preocupe, pois temos uma equipe especializada que acompanha toda essa etapa de processo para garantir a sua tranquilidade sem que você precise acompanhar a todo momento etapas do envio.

Prazo dos Correios: 7 a 15 dias úteis.

Lembrando que estes são prazos máximos, ou seja, você pode receber os produtos antes do prazo (o que geralmente acontece).

Dias úteis:

Todos os prazos são expressos em dias úteis, ou seja, não são levados em consideração sábados, domingos e feriados.

Rastreamento de pedidos:

Todos os nossos pedidos possuem código de rastreio e podem ser consultados diretamente pelo site dos Correios.

Destinatário Ausente ou Endereço Incompleto:

Pedimos atenção no preenchimento do cadastro para que as informações estejam corretas, pois caso o Correio não consiga realizar a entrega (após 3 tentativas) por falta de informação do endereço ou dados errados, o produto será devolvido para nosso fornecedor. Será cobrada nova taxa para enviar o produto novamente, mesmo nos casos de envio com frete grátis. O mesmo acontece quando não há alguém para receber a encomenda enviada.

Dúvidas:

Sempre que você tiver dúvidas sobre o acompanhamento dos seu pedido, entre em contato com o nosso Suporte ao Cliente. Iremos te auxiliar com todas as suas dúvidas, pelo e-mail de atendimento contatozoomprime@gmaill.com.